Perguntas Frequentes

Dúvidas sobre o Site:

  1. O que é o Dedo No Gatilho?
    O Dedo No Gatilho é o primeiro site de compras coletivas de produtos e serviços do Brasil. Juntamente com a empresa parceira conseguimos ofertas incríveis para você aproveitar os melhores produtos e serviços de sua cidade. São descontos de até 90% em vários produtos e serviços que chegarão na sua caixa de e-mail, diariamente. E para que você possa aproveitar essas ofertas, um número mínimo de compradores precisa ser atingido. Nós conseguimos os descontos, você convida os seus amigos para aproveitarem também, e, juntos, aproveitamos o que há de melhor em produtos e serviços do Brasil!
  2. Como funciona?
    O site fecha parceria com os melhores fornecedores do Brasil e com empresas dos melhores serviços da região e publicamos com um super desconto por um período específico no nosso site. A oferta também é enviada por e-mail para todos que se cadastram no Dedo No Gatilho. Os consumidores se juntam e ajudam a divulgar a promoção, pois o desconto só é aplicado quando atinge o número mínimo de participante, quem gosta da oferta, compra e aguarda a confirmação de pagamento. Se a compra for aprovada, é hora de esperar o cupom do Dedo No Gatilho, que estará disponível para visualização e impressão na sua conta Dedo No Gatilho em até 48 horas após o encerramento da oferta. O seu cupom também será enviado para o seu e-mail de cadastro. No caso de compra de produtos, o usuário segue o mesmo passo da compra de serviços e receberá no conforto de seu endereço o produto aderido.
  3. É seguro comprar no Dedo No Gatilho?
    O Dedo No Gatilho é um site extremamente seguro. Utilizamos o sistema de pagamento PagSeguro, do grupo UOL e as principais bandeiras de cartão de crédito (Visa, Mastercard, Dinners e Hipercard). Garantia de compra segura e total sigilo dos dados transmitidos.
  4. Quero saber das ofertas do Dedo No Gatilho. Como fazer?
    É muito simples, basta cadastrar o seu e-mail no site Dedo No Gatilho e logo você receberá na sua caixa de e-mail nossas ofertas imperdíveis!
  5. Como posso efetuar uma compra?
    Seja rápido no gatilho, pois todas as ofertas ficam por pouco tempo no ar, tem limite e podem esgotar antes do tempo previsto acabar. É só clicar em "COMPRAR" antes da promoção terminar. Para finalizar a compra, você precisará colocar o nome da pessoa que utilizará o cupom e estar logado na sua conta Dedo No Gatilho (é imprescindível estar logado). Você, então, deverá escolher a forma de pagamento de sua preferência e será direcionado ao site do PagSeguro para efetuar o pagamento. Se o número mínimo de compradores for atingido, é só esperar a oferta ser encerrada. O seu CUPOM com o seu CÉDIGO estará disponível na sua conta Dedo No Gatilho em até 48 horas após a oferta ser encerrada e também será enviado para você por e-mail.
  6. O que acontece com minha compra se o numero mínimo de compradores não for atingido?
    Se a oferta não atingir o número de compradores, você será comunicado por e-mail que a sua compra foi cancelada, e que o valor total pago foi devolvido pela mesma forma que você efetuou seu pagamento.
  7. Não estou recebendo e-mails do Dedo No Gatilho e agora?
    Primeiramente verifique em sua caixa de "SPAM" ou "LIXO ELETRÉNICO", e adicione o e-mail no-reply@dedonogatilho.com.br à sua lista de e-mails seguros. Se persistir o problema, entre em contato através do FALE CONOCO.

Dúvidas sobre o Cupom:

  1. Como faço para acessar meu cupom?
    Em até 48 horas após o encerramento da oferta, seu cupom será disponibilizado para visualização e impressão na sua conta Dedo No Gatilho, e também será enviado para o seu e-mail. Para visualizar seu Cupom, faça o login e clique em "meus cupons". Você visualizará o histórico e o status das suas compras. Você deverá clicar em "Cupom Disponível" para visualizar e/ou imprimir seus cupons.
  2. Não recebi ou não consegui visualizar meu cupom. O que faço?
    Após 48 horas depois do término da promoção, o cupom é enviado automaticamente para o seu e-mail. Verifique sua caixa de Spam e adicione o Dedo No Gatilho a lista de e-mails seguros. Ele ficará disponível também, em nosso site, na sua conta online. Lá você visualizará todas as suas compras. Caso você não localize o Cupom em seu e-mail e em nosso site, entre em contato com nossa equipe através do FALE CONOSCO, que logo iremos lhe ajudar.
  3. Como faço para utilizar meu cupom?
    Para utilizar seu Cupom, você tem a opção de apresentar a versão impressa diretamente no estabelecimento, observando todos os regulamentos, incluindo o prazo de validade para o uso do cupom.
  4. Eu preciso usar o cupom no mesmo dia em que comprei?
    Não. Cada cupom tem um prazo de validade que deve ser respeitado. Utilizando o cupom dentro desse prazo de validade não existe nenhum problema, evitando assim, transtornos.

Dúvidas sobre o PagSeguro:

  1. Porque minha compra foi cancelada pelo PagSeguro?
    O sistema do PagSeguro é totalmente independentes do Dedo No Gatilho. Dessa forma, para esclarecimentos sobre o motivo do cancelamento contate diretamente o PagSeguro pelo telefone (11)-5627-3440.
  2. Fiz a compra, mas não recebi nenhum comprovante do PagSeguro. Por que?
    Pode acontecer de seu comprovante demorar um pouco para chegar em seu email. Caso você ache que ele esta demorando demais, acesse sua conta no Dedo No Gatilho e verifique o status de seu cupom na área "cupons" ou entre em contato diretamente com PagSeguro pelo telefone (11)-5627-3440.

Dúvidas sobre o Parcerias:

  1. O que faço para me tornar um parceiro do Dedo No Gatilho?
    Primeiramente, agradecemos o interesse no Dedo No Gatilho! Acesse a página de parcerias e entre em contato conosco. Quanto mais detalhada for a descrição do seu serviço e/ou produto, melhor.
  2. Comunique qualquer imprevisto com o Parceiro.
    O Dedo No Gatilho se orgulha em oferecer as melhores ofertas de produtos e serviços do Brasil. Quando somos alertados de alguma situação inesperada, entramos em contato imediatamente com o Parceiro para encontrar a melhor solução. Por isso, por favor, comunique qualquer imprevisto ou sugestão à nossa equipe.

Dúvidas sobre compra de Produtos:

  1. De onde vêm os produtos que estão disponíveis no site?
    Os produtos saem diretamente da fábrica, distribuidora e parceiros.
  2. Posso fazer uma solicitação especial em relação ao meu pedido, por exemplo, agregar algum valor ao meu produto?
    Infelizmente ainda não podemos aceitar solicitações especiais na compra dos produtos.
  3. Que formas de pagamento são aceitas no Dedo No Gatilho?
    Através do PagSeguro é possível pagar com todos os cartões de crédito MasterCard, Visa, American Express, Diners e Hipercard.
  4. Posso parcelar minhas compras?
    Sim, você pode parcelar suas compras nos cartões de crédito citados acima em até 12X pelo PagSeguro.
  5. Posso cancelar meu pedido?
    Você pode solicitar o cancelamento de sua compra até 48 horas após a compra através do PagSeguro e após cancelamento do PagSeguro deverá nos comunicar através do email: contato@dedonogatilho.com.br
  6. O item está com defeito. Como posso fazer uma reclamação?
    Se você recebeu um item com defeito, entre em contato conosco no e-mail: contato@dedonogatilho.com.br para falar com um membro da equipe de atendimento ao usuário. Por favor, anexe fotografias da falha com a sua solicitação e iremos aconselhá-lo sobre como proceder.
  7. Quando meu pedido será entregue?
    Seu pedido será entregue pelas transportadoras parceiras em aproximadamente 30 dias úteis após a aprovação do pagamento (considerando que a aprovação do pagamento pode levar até 48h).* Todos os prazos de entrega citados no site são estimativos, com base na disponibilidade dos parceiros. Para mais informações entre em contato no FALE CONOSCO.
  8. Vocês entregam em todo Brasil?
    Sim, nós enviamos para todo Brasil utilizando as empresas parceiras.
  9. Como é feita a cobrança pelo transporte?
    Não cobramos fretes em alguns produtos disponibilizados no site, porém os produtos que tem custo de frete são calculados com base no tamanho, peso e destino da encomenda, na finalização do pedido, depois de adicionado seu endereço de entrega.
  10. Os pedidos são enviados diretamente de cada fábrica do produto correspondente?
    Cada item é enviado ao cliente diretamente da fábrica, distribuidor ou parceiro. Entregamos em todo o Brasil e asseguramos que você receberá com aquele toque pessoal que só o primeiro site de compras coletivas de produtos do Brasil tem.
  11. Como faço para acompanhar a entrega do meu pedido?
    Todo o andamento da entrega do seu pedido será feito pela equipe Dedo No gatilho através dos contatos com as transportadoras parceiras. Se tiver dúvidas ou quiser mais informações, entre em contato através do FALE CONOSCO.
  12. Posso alterar o endereço do meu pedido?
    Enviamos apenas para um endereço por pedido. Durante o processo de compra, será solicitada a escolha de um endereço de entrega para seu pedido. Não será possível alterar o endereço de entrega após a finalização do seu pedido.
  13. Minhas informações pessoais serão mantidas em sigilo?
    Garantimos que todos os dados pessoais serão mantidos em sigilo, e que nunca compartilharemos qualquer informação pessoal sem sua autorização. Para mais detalhes, verifique a Política de Privacidade do Dedo No Gatilho.
  14. Conheça o Código de Defesa do Consumidor:
    Com o intuito de oferecer mais uma comodidade aos seus clientes, o Dedo No Gatilho disponibiliza o link de acesso ao Código de Defesa do Consumidor no site oficial do Governo Federal. Acesse e veja os direitos e deveres do consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm